Automatisiere deine Bewertungen.
So automatisierst die Anfrage von Bewertungen und sparst Zeit: Werkzeuge und Techniken, um Feedback mühelos anzufordern
Optimiere Bewertungen mühelos
In der heutigen digitalen Welt sind Online-Bewertungen entscheidend für den Ruf eines Unternehmens. Allerdings kann die manuelle Anforderung von Bewertungen ein langer und mühsamer Prozess sein.
Zum Glück gibt es verschiedene Tools und Techniken, mit denen du diesen Prozess automatisieren kannst, Zeit sparst und sicherstellst, dass dein Unternehmen mehr wertvolle Kommentare erhält. Hier erklären wir dir, wie du dies effizient tun kannst.
Verwende E-Mail-Automatisierungstools
E-Mail-Automatisierungstools sind entscheidend, um Bewertungsanfragen schnell und effektiv zu versenden. Heute gibt es Plattformen, die es dir ermöglichen, automatisierte Workflows zu erstellen, die zu bestimmten Zeitpunkten gesendet werden, wie nach einem Kauf oder einer Interaktion mit dem Kunden.
Vorteile:
Automatisierte Sendungen ohne manuelle Eingriffe.
Die Möglichkeit, deine E-Mails basierend auf der Kundeninteraktion zu segmentieren.
Zeit- und Arbeitsersparnis.
Integriere Bewertungsanfragen auf deiner Website
Wenn du eine Website hast, ist eine einfache Möglichkeit, Bewertungen zu sammeln, die Integration automatischer Formulare, die nach einer wichtigen Interaktion aktiviert werden. Dies kann so einfach wie ein Pop-up oder eine Nachricht auf der Dankesseite nach einem Kauf sein.
Wie du es machst:
Verwende Tools, um Bewertungs-Widgets auf deiner Seite zu integrieren.
Diese Widgets können das Versenden von Bewertungsanfragen automatisieren, und einige Tools ermöglichen es, dies direkt nach dem Abschluss eines Kaufs oder einer Dienstleistung zu tun.
Vorteile:
Personalisierte Anfragen, die mit der Kaufaktivität des Kunden synchronisiert sind.
Reduzierung der Abbruchraten bei Bewertungsanfragen.
Automatisierte SMS-Nachrichtentools
E-Mails sind nicht die einzige Möglichkeit, um Bewertungen zu bitten. Textnachrichten (SMS) haben eine viel höhere Öffnungsrate als E-Mails. Du kannst Tools verwenden, um das Versenden von SMS-Nachrichten zu automatisieren, die nach Bewertungen fragen.
Wie du es machst:
Richte SMS-Nachrichten ein, die an Kunden nach dem Kauf oder einer Dienstleistung gesendet werden.
Füge einen direkten Link zur Bewertungsseite ein und halte die Nachricht kurz und klar.
Vorteile:
Hohe Rücklaufquote aufgrund der Schnelligkeit und Zugänglichkeit von SMS-Nachrichten.
Ermöglicht eine sofortige Interaktion, ohne dass der Kunde seine E-Mails öffnen muss.
Automatisierung in sozialen Netzwerken
Soziale Netzwerke sind eine großartige Plattform, um mit deinen Kunden zu interagieren und sie nach Bewertungen zu fragen. Es gibt Plattformen, die es ermöglichen, Beiträge und automatisierte Nachrichten zu planen, die Bewertungsanfragen enthalten.
Wie du es machst:
Erstelle einen Dankesbeitrag, der deine Follower einlädt, eine Bewertung zu hinterlassen.
Plane den Beitrag so, dass er zu bestimmten Zeiten gesendet wird und einen Link zur Bewertungsseite enthält.
Vorteile:
Erhöht die Sichtbarkeit deiner Bewertungsanfrage.
Fördert die sozialen Interaktionen, um mehr Feedback zu erhalten.
Sammle Bewertungen mit einem Chatbot
Chatbots sind eine ausgezeichnete Möglichkeit, Bewertungen zu erbitten, ohne dass menschliche Eingriffe erforderlich sind. Du kannst einen Chatbot einrichten, der mit den Kunden interagiert und am Ende des Gesprächs um eine Bewertung bittet.
Wie du es machst:
Programmiere deinen Chatbot so, dass er eine Bewertungsanfrage sendet, sobald der Kunde mit deinem Service interagiert oder ein Produkt gekauft hat.
Du kannst einen freundlichen und einfachen Ansatz verwenden, der die Kunden zur Seite führt, auf der sie ihre Meinung hinterlassen können.
Vorteile:
Automatisiert Interaktionen effizient.
Bietet den Kunden ein reibungsloses und schnelles Erlebnis.
Verwende QR-Codes, um den Bewertungsprozess zu erleichtern
QR-Codes haben sich zu einem nützlichen Tool entwickelt, um die Sammlung von Bewertungen zu erleichtern, da sie es den Kunden ermöglichen, Meinungen abzugeben, indem sie einfach einen Code mit ihrem Telefon scannen. Das Integrieren von QR-Codes in deine Bewertungsanfragestrategie kann ein Game-Changer sein.
Wie du es machst:
Erstelle einen QR-Code, der direkt zur Bewertungsseite deines Unternehmens führt. Heutzutage gibt es Unternehmen, die diese QR-Codes für dich entwerfen.
Platziere diese QR-Codes an strategischen Orten wie Kaufbelegen, Dankeskarten, Schildern in deinem Geschäft oder sogar auf deiner Website.
Vorteile:
Schneller und bequemer Prozess für den Kunden, der nur scannen muss.
Erleichtert das Sammeln von Bewertungen, ohne dass die Kunden den Link selbst suchen müssen.
Kann in jeder Art von gedrucktem oder digitalem Material verwendet werden, was Flexibilität bietet.
Fazit
Die Automatisierung der Bewertungsanfrage spart nicht nur Zeit, sondern verbessert auch die Qualität und Quantität der erhaltenen Meinungen. Mit den richtigen Tools und Techniken kannst du Bewertungen effizient und ohne zusätzlichen Aufwand anfordern und den Online-Ruf deines Unternehmens kontinuierlich steigern.
Denke daran, dass eine gute Bewertungsstrategie entscheidend ist, um Vertrauen zu schaffen und mehr Kunden zu gewinnen. Mit Hilfe von QR-Codes, automatisierten E-Mails und Chatbots hast du alle Werkzeuge, um dein Unternehmen einfach wachsen zu lassen!
