L’importanza del Google Local Pack e la sua relazione con le recensioni dei clienti

Cos’è il Google Local Pack?
Il Google Local Pack è una funzionalità che appare nei risultati di ricerca quando un utente effettua una ricerca con intento locale, come “bar vicino a me”. Questa sezione mostra tre attività in evidenza con informazioni chiave come nome, valutazioni, indirizzo, orari e accesso diretto a Google Maps. È una delle principali vetrine digitali per le imprese locali nell’ecosistema di Google.

Quando appare nei risultati di ricerca?
Il Local Pack si attiva nelle SERP (pagine dei risultati di ricerca) quando Google rileva un intento di ricerca locale, solitamente legato alla geolocalizzazione, ai nomi delle città o a termini come “vicino a me”. La sua comparsa dipende da fattori come la posizione dell’utente, la rilevanza dell’attività e la sua autorevolezza online.

Vantaggi principali del Google Local Pack per le imprese

Maggiore visibilità locale
Apparire nel Local Pack posiziona l’attività in una posizione privilegiata nella parte superiore dei risultati di ricerca, persino sopra quelli organici. Questo moltiplica le opportunità di essere visti e scelti da potenziali clienti locali.

Accesso diretto a informazioni rilevanti
Gli utenti possono visualizzare a colpo d’occhio dettagli essenziali come indirizzo, numero di telefono, orari e recensioni. Ciò riduce la frizione nel processo decisionale, facilitando la conversione della ricerca in un’azione (chiamata, visita, acquisto).

Aumento del traffico verso l’attività
Essere presenti nel Google Local Pack si traduce direttamente in più clic, più chiamate telefoniche e più visite fisiche al negozio. Questo è particolarmente utile per negozi al dettaglio, ristoranti, cliniche, servizi di riparazione e altre attività locali.

Componenti del Google Local Pack

• Nome, indirizzo e numero di telefono (NAP):
  La coerenza del NAP in tutto l’ecosistema digitale (sito web, social network, directory) è fondamentale per il posizionamento locale. Google utilizza queste informazioni per verificare la legittimità dell’attività.

• Posizione su Google Maps:
  Il Local Pack è integrato con Google Maps, consentendo all’utente di visualizzare la posizione esatta e calcolare il percorso migliore. Questo aumenta significativamente la probabilità di una visita.

• Recensioni degli utenti e valutazioni:
  Le opinioni dei clienti sono uno degli elementi più influenti nel Local Pack. Non solo influiscono sul posizionamento, ma anche sulla percezione del pubblico e sulla decisione finale del consumatore.

• Orari di apertura:
  Includere orari aggiornati è vitale. Molti utenti vogliono sapere se un’attività è aperta in tempo reale, il che può essere decisivo nella scelta.

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Criteri utilizzati da Google per mostrare le attività nel Local Pack

• Rilevanza:
  Si basa su quanto bene un’attività corrisponde a ciò che l’utente sta cercando. Più completo e ottimizzato è il profilo, maggiore sarà la sua rilevanza.

• Distanza:
  Google tiene conto della vicinanza tra l’attività e il luogo da cui viene effettuata la ricerca. Più è vicina fisicamente, maggiore sarà la possibilità di apparire nel Local Pack.

• Autorità online (prominenza):
  Questo fattore riguarda l’autorevolezza dell’attività sul web. Include la quantità e la qualità delle recensioni, le menzioni online, i backlink e la presenza su media e social network.

L’importanza della SEO locale nel Google Local Pack

• Ottimizzare il profilo Google Business (ex Google My Business):
  È essenziale rivendicare e ottimizzare la scheda: inserire foto, orari aggiornati, descrizioni accattivanti, categorie corrette e link funzionanti al sito web. Un profilo completo ha più probabilità di emergere.

• Uso di parole chiave locali:
  Includere parole chiave geolocalizzate nella descrizione dell’attività, nei post e nelle risposte alle recensioni aiuta a migliorare il posizionamento.

• Coerenza delle informazioni nei directory locali:
  Avere le stesse informazioni su tutti i siti in cui appare l’attività rafforza la credibilità e la visibilità locale.

Il ruolo cruciale delle recensioni nel Google Local Pack

• Influiscono sul ranking su Google:
  Google considera le recensioni come un segnale di autorità e affidabilità. Più recensioni positive e recenti ha un’attività, maggiori sono le sue possibilità di apparire nel Local Pack.

• Numero di recensioni vs qualità delle recensioni:
  Sebbene il numero di recensioni sia importante, la qualità conta ancora di più. Recensioni dettagliate, con parole chiave pertinenti e valutazioni elevate, hanno un impatto maggiore rispetto a molte recensioni superficiali.

• Rispondere alle recensioni: impatto sulla percezione:
  Rispondere sia alle recensioni positive che a quelle negative dimostra che l’attività apprezza i propri clienti. Questa interazione aumenta la fiducia degli utenti e può migliorare il posizionamento nel Local Pack.

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