La importància del Google Local Pack i la seva relació amb les ressenyes de clients

Què és el Google Local Pack?
El Google Local Pack és una funcionalitat que apareix als resultats de cerca quan un usuari fa una consulta amb intenció local, com ara “cafeteria a prop meu”. Aquesta secció mostra tres negocis destacats amb informació clau com el nom, les valoracions, l’adreça, l’horari i un accés directe a Google Maps. És un dels principals aparadors digitals per a les empreses locals dins de l’ecosistema de Google.

Quan apareix als resultats de cerca?
El Local Pack s’activa a les SERP (pàgines de resultats de cerca) quan Google detecta una intenció de cerca local, generalment vinculada a la geolocalització, noms de ciutats o termes com “a prop meu”. La seva aparició depèn de factors com la ubicació de l’usuari, la rellevància del negoci i la seva autoritat en línia.

Beneficis clau del Google Local Pack per a les empreses

Major visibilitat local
Aparèixer al Local Pack col·loca el negoci en una posició privilegiada a la part superior dels resultats de cerca, fins i tot per sobre dels resultats orgànics. Això multiplica les oportunitats de ser vist i escollit per clients potencials locals.

Accés directe a informació rellevant
Els usuaris poden obtenir, d’un cop d’ull, detalls clau com l’adreça, el telèfon, els horaris i les ressenyes. Això redueix la fricció en el procés de decisió, facilitant que la cerca es converteixi en una acció (trucada, visita, compra).

Increment del trànsit cap al negoci
Ser present al Google Local Pack es tradueix directament en més clics, més trucades telefòniques i més visites físiques al negoci. És especialment valuós per a botigues, restaurants, clíniques, serveis de reparació i altres negocis amb enfocament local.

Components del Google Local Pack

• Nom, adreça i telèfon (NAP):
  La coherència del NAP a tot l’ecosistema digital (web, xarxes socials, directoris) és fonamental per al posicionament local. Google utilitza aquesta informació per verificar la legitimitat del negoci.

• Ubicació a Google Maps:
  El Local Pack s’integra amb Google Maps, permetent a l’usuari visualitzar la ubicació exacta i calcular la millor ruta. Això augmenta considerablement la probabilitat de visita presencial.

• Ressenyes i puntuacions dels usuaris:
  Les opinions i valoracions dels clients són un dels elements més influents del Local Pack. No només afecten el posicionament, sinó també la percepció pública i la decisió final del consumidor.

• Horaris d’atenció:
  Incloure horaris actualitzats és vital. Molts usuaris volen saber si el negoci està obert en temps real, cosa que pot ser decisiva a l’hora d’escollir.

T’agradaria descobrir eines per demanar ressenyes fàcilment? Només cal que facis clic aquí i les descobreixis.

Criteris que utilitza Google per mostrar negocis al Local Pack

• Rellevància:
  Aquest criteri es basa en com coincideix el negoci amb el que l’usuari està buscant. Com més complet i optimitzat estigui el perfil, més rellevant serà per a determinades cerques.

• Distància:
  Google té en compte la proximitat del negoci al lloc des d’on l’usuari fa la cerca. Com més a prop estigui, més probabilitats hi ha que aparegui al Local Pack.

• Prominència en línia:
  Aquest factor fa referència a l’autoritat del negoci a Internet. Inclou la quantitat i qualitat de les ressenyes, mencions en webs, enllaços entrants i presència en mitjans digitals o xarxes socials.

La importància del SEO local en el Google Local Pack

• Optimització del perfil de Google Business (abans Google My Business):
  És clau reclamar i optimitzar la fitxa: incloure fotos, horaris actualitzats, descripcions atractives, categories adequades i enllaços funcionals al lloc web. Un perfil complet té més possibilitats de destacar.

• Ús de paraules clau locals:
  Incloure paraules clau amb enfocament geogràfic a la descripció del negoci, publicacions i respostes a ressenyes ajuda a millorar el posicionament local.

• Coherència de la informació als directoris locals:
  Tenir la mateixa informació a tots els llocs on apareix el negoci enforteix la credibilitat i la visibilitat local.

El paper clau de les ressenyes en el Google Local Pack

Influeixen en el rànquing de Google:
Google considera les ressenyes com un senyal d’autoritat i confiança. Com més opinions positives i recents tingui un negoci, més possibilitats té d’aparèixer al Local Pack.

Nombre de ressenyes vs qualitat de les ressenyes:
Tot i que el nombre és important, la qualitat té més pes. Ressenyes detallades, amb paraules clau rellevants i puntuacions altes tenen més impacte que moltes ressenyes superficials.

Respondre a les ressenyes: impacte en la percepció:
Respondre tant a les positives com a les negatives mostra que el negoci valora els seus clients. Aquesta interacció augmenta la confiança dels usuaris i també pot millorar el posicionament al Local Pack.

Si t’interessen les ressenyes, t’interessarà Messagenes.