Condiciones de Contratación

DATOS IDENTIFICATIVOS

Denominación social: Messagenes España SL

Nombre comercial: Messagenes

NIF: B55673198

Domicilio: C/ Foixarda 16, 43008-Tarragona (Spain)

E-mail: [email protected]

Idioma

El usuario podrá formalizar, a su elección, el pedido de los productos o servicios deseados en cualquiera de los idiomas disponibles en el sitio web.

Procedimiento

El usuario puede comprar los productos o servicios de la empresa siguiendo el procedimiento previsto en el sitio web, rellenando y comprobando la información que en cada paso se le solicita. Una vez concluida la operación, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando la compra. En caso de que el usuario detecte que se ha producido un error al introducir los datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el sitio web, deberá comunicarlo inmediatamente a la empresa a través de los espacios de contacto habilitados en el sitio web. El usuario puede solicitar que se le envíe la factura de la compra, escribiendo al email [email protected].

Condiciones particulares

El usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto o servicio en cuestión, y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en el sitio web (por ejemplo, a modo enunciativo pero no exhaustivo, nombre, precio, cantidad, características, funcionalidad, etc.) y reconoce que la realización del pedido de compra supone la aceptación plena y completa de las condiciones generales y particulares de venta aplicables a cada caso.

Disponibilidad

Todos los pedidos de compra recibidos a través del sitio web están sujetos a la disponibilidad de los productos y a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro o prestación de los mismos. Si se produjeran dificultades para el suministro de los productos o servicios adquiridos, la empresa se compromete a contactar con el usuario y a reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.

Precios

En el proceso de compra se determinará claramente si los precios incluyen o no el IVA y los portes. En ningún caso el sitio web añadirá costes adicionales de forma automática que excedan aquello que el usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente. La empresa podrá cambiar libremente los precios de sus productos y servicios, pero dichas alteraciones no afectarán a los pedidos en los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Medios de pago

El proceso de compra mostrará de forma clara los medios de pago disponibles. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, y si dicha entidad no autorizase el pago, la empresa no será responsable por ningún retraso o falta de entrega.

Entrega

Si por algún motivo que le fuera imputable, la empresa no pudiera cumplir con la fecha de entrega anunciada en el proceso de compra, contactará con el usuario para informarle de esta circunstancia, y éste podrá elegir entre seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Paralelamente, en caso de que transcurran 30 días desde que el pedido estuvo disponible para su entrega, sin poder ser entregado por causas no imputables a la empresa, se entenderá que el usuario desea desistir del contrato. En dicho caso, se aplicarán las normas aplicables al derecho de desistimiento.

Derecho de desistimiento

Al usuario, como comprador de un sitio web, le asiste el derecho a desistir de la compra sin necesidad de justificación durante un plazo de 14 días naturales desde que tomó posesión material del producto o desde que contrató el servicio (siempre que dicho servicio no se haya prestado ya, ni siquiera parcialmente). Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar su decisión a la empresa dentro de dicho plazo a través de los espacios de contacto habilitados en el sitio web. En este caso, una vez recibido el producto retornado en perfectas condiciones, la empresa deberá devolver el importe de la compra, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el sitio web). El usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Derecho de devolución

El usuario puede invocar este derecho en caso de que considere que el producto no se ajusta a lo estipulado en el pedido de compra. El usuario deberá comunicarlo a la empresa en un plazo máximo de 14 días, quien informará al comprador sobre el modo de realizar la devolución. Una vez la empresa confirme el defecto o error, devolverá la totalidad del importe abonado por el comprador, sin que éste deba incurrir en ningún tipo de gasto.

Garantía

El derecho del comprador a invocar la garantía del producto se ajustará a la normativa y a la jurisdicción aplicables a las compraventas a distancia. En cualquier caso, la empresa no se hará responsable de ningún fallo o deterioro debido a causas ajenas al estado y funcionamiento del propio producto en el momento de su venta, especialmente en caso de uso indebido, incorrecto o ineficaz por parte del usuario. La empresa tampoco se hará responsable del desgaste o la decoloración producidos por el uso habitual del producto.

Comunicaciones

El usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con la empresa sean electrónicas (correos electrónicos, whatsapps, mensajes publicados en el sitio web, etc.). Por su parte, el usuario podrá enviar notificaciones o comunicarse con la empresa a través de los datos de contacto que se facilitan en estas Condiciones Generales.

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones de Contratación se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio social de la empresa. En caso de disparidad sustantiva o interpretativa entre las traducciones a diferentes lenguas de este documento, el contenido o interpretación prevalente será el correspondiente a la versión en español.

En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones de Contratación resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones de Contratación resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, la empresa procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.

Tarragona, a 01/01/2025