Condicions de Contractació

DADES IDENTIFICATIVES

Denominació social: Messagenes España SL

Nom comercial: Messagenes

NIF: B55673198

Domicili: C/ Foixarda 16, 43008-Tarragona (Espanya)

E-mail: [email protected]

Idioma

L'usuari podrà formalitzar, a la seva elecció, la comanda dels productes o serveis desitjats en qualsevol dels idiomes disponibles al lloc web.

Procediment

L'usuari pot comprar els productes o serveis de l'empresa seguint el procediment previst al lloc web, omplint i comprovant la informació que se li sol·liciti en cada pas. Un cop conclosa l'operació, l'usuari rebrà un correu electrònic confirmant la compra. En cas que l'usuari detecti que s'ha produït un error en introduir les dades necessàries per processar la seva sol·licitud de compra al lloc web, haurà de comunicar-ho immediatament a l'empresa a través dels espais de contacte habilitats al lloc web. L'usuari pot sol·licitar que se li enviï la factura de la compra escrivint al correu electrònic [email protected].

Condicions particulars

L'usuari reconeix estar al corrent, en el moment de la compra, de certes condicions particulars de venda que concerneixen el producte o servei en qüestió, i que es mostren juntament amb la presentació o, si escau, la imatge d'aquest al lloc web (per exemple, a títol enunciatiu però no exhaustiu, nom, preu, quantitat, característiques, funcionalitat, etc.) i reconeix que la realització de la comanda de compra suposa l'acceptació plena i completa de les condicions generals i particulars de venda aplicables a cada cas.

Disponibilitat

Totes les comandes de compra rebudes a través del lloc web estan subjectes a la disponibilitat dels productes i al fet que cap circumstància o causa de força major afecti el subministrament o la prestació dels mateixos. Si es produïssin dificultats per al subministrament dels productes o serveis adquirits, l'empresa es compromet a contactar amb l'usuari i a reemborsar qualsevol import que hagués estat abonat.

Preus

En el procés de compra es determinarà clarament si els preus inclouen o no l'IVA i les despeses d'enviament. En cap cas el lloc web afegirà costos addicionals de manera automàtica que excedeixin allò que l'usuari hagi seleccionat i triat voluntàriament i lliurement. L'empresa podrà canviar lliurement els preus dels seus productes i serveis, però aquestes alteracions no afectaran les comandes en què l'usuari ja hagi rebut una confirmació de comanda.

Medios de pago

El procés de compra mostrarà de manera clara els mitjans de pagament disponibles. Les targetes de crèdit estaran subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de l'entitat bancària emissora de les mateixes, i si aquesta entitat no autoritza el pagament, l'empresa no serà responsable de cap retard o falta de lliurament.

Entrega

Si per algun motiu imputable a l'empresa no es pogués complir amb la data de lliurament anunciada en el procés de compra, aquesta contactarà amb l'usuari per informar-lo de la situació, i aquest podrà triar entre continuar amb la compra establint una nova data de lliurament o bé anul·lar la comanda amb el reemborsament total de l'import pagat. Paral·lelament, en cas que transcorrin 30 dies des que la comanda va estar disponible per al seu lliurament sense que s'hagi pogut entregar per causes no imputables a l'empresa, s'entendrà que l'usuari desitja desistir del contracte. En aquest cas, s'aplicaran les normes corresponents al dret de desistiment.

Dret de desistiment

L'usuari, com a comprador d'un lloc web, té el dret de desistir de la compra sense necessitat de justificació durant un termini de 14 dies naturals des que va prendre possessió material del producte o des que va contractar el servei (sempre que aquest servei no s'hagi prestat ja, ni tan sols parcialment). Per exercir el dret de desistiment, l'usuari haurà de notificar la seva decisió a l'empresa dins d'aquest termini a través dels espais de contacte habilitats al lloc web. En aquest cas, un cop rebut el producte retornat en perfectes condicions, l'empresa haurà de retornar l'import de la compra, incloses les despeses d'enviament (amb l'excepció de les despeses addicionals escollides per l'usuari per a una modalitat d'enviament diferent de la modalitat menys costosa oferta al lloc web). L'usuari reconeix i accepta que haurà d'assumir el cost directe de devolució (transport, lliurament) dels béns, si n'hi hagués. A més, serà responsable de la disminució del valor dels productes resultant d'una manipulació diferent de la necessària per establir-ne la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns.

Dret de devolució

L'usuari pot invocar aquest dret en cas que consideri que el producte no s'ajusta al que s'ha estipulat en la comanda de compra. L'usuari ho haurà de comunicar a l'empresa en un termini màxim de 14 dies, i aquesta informarà el comprador sobre la manera de fer la devolució. Un cop l'empresa confirmi el defecte o l'error, retornarà la totalitat de l'import abonat pel comprador, sense que aquest hagi d'assumir cap despesa.

Garantia

El dret del comprador a invocar la garantia del producte s'ajustarà a la normativa i a la jurisdicció aplicables a les compravendes a distància. En qualsevol cas, l'empresa no es farà responsable de cap fallada o deteriorament degut a causes alienes a l'estat i funcionament del mateix producte en el moment de la seva venda, especialment en cas d'ús indegut, incorrecte o ineficaç per part de l'usuari. Així mateix, l'empresa tampoc es farà responsable del desgast o la decoloració produïts per l'ús habitual del producte.

Comunicacions

L'usuari accepta que la major part de les comunicacions amb l'empresa siguin electròniques (correus electrònics, WhatsApps, missatges publicats al lloc web, etc.). Per la seva banda, l'usuari podrà enviar notificacions o comunicar-se amb l'empresa a través de les dades de contacte que es faciliten en aquestes Condicions Generals.

Llei aplicable i jurisdicció

Les presents Condicions de Contractació es regiran per la legislació espanyola. Per a la resolució de qualsevol controvèrsia, les parts se sotmetran als Jutjats i Tribunals del domicili social de l'empresa. En cas de disparitat substancial o interpretativa entre les traduccions a diferents llengües d'aquest document, el contingut o la interpretació prevalents seran els corresponents a la versió en espanyol.

En el cas que qualsevol estipulació de les presents Condicions de Contractació resulti inexigible o nul·la en virtut de la legislació aplicable o com a conseqüència d'una resolució judicial o administrativa, aquesta inexigibilitat o nul·litat no farà que les presents Condicions de Contractació siguin inexigibles o nul·les en el seu conjunt. En aquests casos, l'empresa procedirà a la modificació o substitució d'aquesta estipulació per una altra que sigui vàlida i exigible i que, en la mesura del possible, aconsegueixi l'objectiu i la pretensió reflectits en l'estipulació original.

Tarragona, a 01/01/2025