Condizioni di Contrattazione

DATI IDENTIFICATIVI

Denominazione sociale: Messagenes España SL

Nome commerciale: Messagenes

NIF: B55673198

Indirizzo: C/ Foixarda 16, 43008-Tarragona (Spagna)

E-mail: [email protected]

Lingua

L'utente potrà formalizzare, a sua scelta, l'ordine dei prodotti o servizi desiderati in una delle lingue disponibili sul sito web.

Procedura

L'utente può acquistare i prodotti o servizi dell'azienda seguendo la procedura prevista sul sito web, compilando e verificando le informazioni richieste in ogni fase. Una volta completata l'operazione, l'utente riceverà un'e-mail di conferma dell'acquisto. Nel caso in cui l'utente rilevi un errore nell'inserimento dei dati necessari per elaborare la richiesta di acquisto sul sito web, dovrà comunicarlo immediatamente all'azienda tramite gli spazi di contatto disponibili sul sito web. L'utente può richiedere l'invio della fattura dell'acquisto scrivendo all'email

[email protected].

Condizioni particolari

L'utente riconosce di essere informato, al momento dell'acquisto, di particolari condizioni di vendita relative al prodotto o servizio in questione, che vengono visualizzate accanto alla presentazione o, se del caso, all'immagine dello stesso sul sito web (ad esempio, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nome, prezzo, quantità, caratteristiche, funzionalità, ecc.) e riconosce che l'effettuazione dell'ordine di acquisto implica l'accettazione piena e completa delle condizioni generali e particolari di vendita applicabili a ciascun caso.

Disponibilità

Tutti gli ordini di acquisto ricevuti tramite il sito web sono soggetti alla disponibilità dei prodotti e al fatto che nessuna circostanza o causa di forza maggiore influisca sulla fornitura o prestazione degli stessi. Se si verificano difficoltà nella fornitura dei prodotti o servizi acquistati, l'azienda si impegna a contattare l'utente e a rimborsare qualsiasi importo che possa essere stato pagato.

Prezzi

Durante il processo di acquisto, sarà chiaramente indicato se i prezzi includono o meno l'IVA e le spese di spedizione. In nessun caso il sito web aggiungerà costi aggiuntivi automaticamente che eccedano quelli che l'utente ha selezionato e scelto liberamente. L'azienda potrà modificare liberamente i prezzi dei suoi prodotti e servizi, ma tali modifiche non influiranno sugli ordini per i quali l'utente abbia già ricevuto una conferma dell'ordine.

Metodi di pagamento

Il processo di acquisto mostrerà chiaramente i metodi di pagamento disponibili. Le carte di credito saranno soggette a verifiche e autorizzazioni da parte dell'ente bancario emittente e, se tale ente non autorizzerà il pagamento, l'azienda non sarà responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne.

Consegna

Se per qualche motivo imputabile all'azienda, non fosse possibile rispettare la data di consegna indicata nel processo di acquisto, l'azienda contatterà l'utente per informarlo di tale circostanza, e l'utente potrà scegliere se proseguire con l'acquisto fissando una nuova data di consegna o annullare l'ordine con il rimborso totale del prezzo pagato. Inoltre, se trascorrono 30 giorni dalla disponibilità dell'ordine per la consegna senza che questo possa essere consegnato per cause non imputabili all'azienda, si intenderà che l'utente desidera recedere dal contratto. In tal caso, si applicheranno le normative relative al diritto di recesso.

Diritto di recesso

L'utente, come acquirente di un sito web, ha il diritto di recedere dall'acquisto senza necessità di giustificazione entro un termine di 14 giorni naturali dal momento in cui ha preso possesso fisico del prodotto o dal momento in cui ha contratto il servizio (purché il servizio non sia stato già fornito, nemmeno parzialmente). Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve notificare la sua decisione all'azienda entro tale termine tramite gli spazi di contatto disponibili sul sito web. In tal caso, una volta ricevuto il prodotto restituito in perfette condizioni, l'azienda dovrà rimborsare l'importo dell'acquisto, comprese le spese di spedizione (con l'eccezione dei costi aggiuntivi scelti dall'utente per una modalità di spedizione diversa da quella meno costosa offerta sul sito web). L'utente riconosce di dover sostenere il costo diretto della restituzione (trasporto, consegna) dei beni, se necessario. Inoltre, sarà responsabile della diminuzione di valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Diritto di restituzione

L'utente può invocare questo diritto nel caso in cui ritenga che il prodotto non corrisponda a quanto indicato nell'ordine di acquisto. L'utente dovrà comunicarlo all'azienda entro 14 giorni, che informerà l'acquirente su come effettuare la restituzione. Una volta confermato il difetto o errore, l'azienda restituirà l'intero importo pagato dall'acquirente, senza che quest'ultimo debba sostenere alcuna spesa.

Garanzia

Il diritto dell'acquirente di invocare la garanzia del prodotto si adeguerà alla normativa e alla giurisdizione applicabili alle compravendite a distanza. In ogni caso, l'azienda non sarà responsabile di alcun guasto o deterioramento dovuto a cause esterne rispetto allo stato e funzionamento del prodotto al momento della vendita, specialmente in caso di uso improprio, errato o inefficace da parte dell'utente. L'azienda non sarà inoltre responsabile per l'usura o lo scolorimento causato dall'uso abituale del prodotto.

Comunicazioni

L'utente accetta che la maggior parte delle comunicazioni con l'azienda siano elettroniche (e-mail, WhatsApp, messaggi pubblicati sul sito web, ecc.). Da parte sua, l'utente potrà inviare notifiche o comunicarsi con l'azienda tramite i dati di contatto forniti in queste Condizioni Generali.

Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni di Contrattazione sono regolate dalla legislazione spagnola. Per la risoluzione di qualsiasi controversia, le parti si sottoporranno ai Tribunali e Giudici del domicilio sociale dell'azienda. In caso di discrepanze sostanziali o interpretative tra le traduzioni in diverse lingue di questo documento, la versione prevalente sarà quella in spagnolo.

Nel caso in cui una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di Contrattazione risulti inapplicabile o nulla ai sensi della legislazione applicabile o a causa di una decisione giudiziaria o amministrativa, tale inapplicabilità o nullità non renderà inapplicabili o nulle le presenti Condizioni di Contrattazione nel loro complesso. In tali casi, l'azienda procederà a modificare o sostituire tale disposizione con un'altra valida e applicabile che, nella misura del possibile, raggiunga l'obiettivo e l'intento riflessi nella disposizione originale.

Tarragona, 01/01/2025